Términos y Condiciones

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FAQ

Most frequent questions and answers

Somos Importadora Maully, un emprendimiento familiar fundando el año 2010.

Cuando compra con nosotros  se aplican estos términos a continuación. Son importantes para los dos, ya que establecen lo que esperamos el uno del otro, y también le brindan información útil. Por supuesto, si necesita algo más, póngase en contacto con Atención al cliente, ¡siempre nos encantará saber de usted!

     Mantenemos estos términos y páginas de ayuda actualizados y los modificamos de vez en cuando, así que recuerde volver a ingresar antes de comprar, ya que se aplicará el último conjunto.

Para comprar en Importadora Maully usted necesita:

  -Tener al menos 18 años de edad
   -Tener una tarjeta de crédito o débito que aceptamos

     -Estar autorizado para usar esa tarjeta de crédito o débito (por ejemplo, está a su nombre o tiene permiso para usarla).

Cuando realiza un pedido, debe recibir un correo electrónico de confirmación confirmando la recepción de su pedido. Luego realizamos un control de preautorización estándar para asegurarnos de que haya suficiente dinero en la tarjeta.

    Solo aceptamos su pedido una vez que el pago ha sido aprobado y hemos cargado la tarjeta de pago (y luego el contrato se realiza en base a estos términos).

    Es posible que pueda cancelar (no cambiar) su pedido dentro de un corto período de tiempo; los plazos dependen del método de entrega elegido (y se detallarán en el correo electrónico de confirmación). No puede cambiar su pedido; deberá cancelar (y / o devolver los artículos originales) y volver a realizar el pedido.

    Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y confirmación del precio del pedido. No se preocupe, si hay un problema con un pedido, nos pondremos en contacto con usted.

    Muy ocasionalmente, es posible que debamos rechazar o cancelar un pedido o cerrar o congelar una cuenta (incluso si ya hemos confirmado su pedido), p. si notamos algo inusual en un pedido o una cuenta. Si esto le sucede a usted y cree que hemos cometido un error, no se ofenda – póngase en contacto con Atención al cliente y estarán encantados de hablar con usted al respecto.

 

Enviamos a todo Chile utilizando los servicios de la empresa acordada con el cliente.

Es importante entender que en este rubro no existen devoluciones o reembolsos ya que se trata de ROPA USADA y pese a que hacemos los mejores esfuerzos por tener a los mejores proveedores, siempre existen errores humanos en el proceso de seleccion de la ropa. 

Si usted no se encuentra conforme con su compra, háganos saber su inquietud via Whats app y juntos buscaremos una solución. Siempre queremos mantener a nuestros clientes contentos y parte de esto es explicar como es que funciona este negocio.

Importadora Maully posee o tiene permiso para utilizar los derechos de propiedad intelectual en su sitio web y su contenido. Estos derechos están protegidos en todo el mundo. Todos los derechos están reservados.

     Se le permite almacenar, imprimir y mostrar el contenido de nuestro sitio web solo para su uso personal. No está autorizado a utilizar ninguna parte del sitio web con fines comerciales a menos que tenga nuestro permiso expreso.

     Tampoco se le permite usar el logotipo de Importadora Maully.

Tenemos derecho a modificar, eliminar o variar nuestros servicios y / o cualquier parte del sitio web (incluidos nuestros Ts y C) en cualquier momento.

     Estos términos y nuestros tratos con usted están sujetos a la ley chilena y a la jurisdicción exclusiva de los tribunales chilenos.

¿Nos hemos comunicado con usted en las redes sociales para presentar su contenido en nuestros canales de redes sociales? Felicidades! Significa que amamos tu estilo.

    Al darle la oportunidad de presentar su contenido en nuestros canales de redes sociales y al responder con el hashtag requerido (como #ImportadoraMaully), usted acepta:

        podemos usar su identificador y el contenido en Importadoramaully.com y / o en cualquiera de las plataformas de redes sociales de Importadra Maully (incluidas, entre otras, Instagram, Facebook y Twitter )

        podemos editar, recortar, adaptar, mejorar o modificar el Contenido (Importadora Maully no lo tratará de manera despectiva).

    Usted comprende que otros usuarios de estas plataformas de redes sociales también pueden compartir y utilizar el Contenido una vez publicado. En particular, un usuario de estas plataformas puede tomar una captura de pantalla y guardar una imagen del Contenido en su dispositivo, compartir el Contenido en las plataformas de redes sociales o sitios web que cuentan con el Contenido (y capacidades para compartir). Si no desea otorgar los permisos establecidos anteriormente, no nos dé su consentimiento para usar el Contenido.

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